Esborrar el teu compte NEXA
Pots esborrar el teu compte i les teves dades quan vulguis. El compte és el mateix per a l'app i el campus: si l'esborres, perds l'accés als dos.
Última actualització: 6 de novembre de 2026
1. Des de l'app (el més ràpid)
- Obre l'app NEXA i entra amb el teu compte.
- Ves a Perfil.
- Toca Eliminar el compte, escriu la contrasenya i confirma-ho.
El compte s'esborra al moment.
2. Sense l'app
Escriu a privacidad@nexaacademia.com des del correu del compte, amb l'assumpte «Esborrar el compte». T'ho confirmarem i l'esborrarem en un màxim de 30 dies (normalment, en pocs dies).
3. Què s'esborra
- El compte: correu, nom, foto i contrasenya.
- El progrés: tests, respostes, resultats, errors, preferides i preferències, a l'app i al campus.
- Els avisos de convocatòries i el consentiment per rebre novetats.
4. Què guardem i per què
Les dades de les compres i les factures es conserven el temps que obliga la llei (6 anys, Codi de comerç i normativa fiscal). Només s'utilitzen per complir aquestes obligacions.
5. Subscripcions
Esborrar el compte no cancel·la una subscripció mensual de l'App Store o de Google Play: la gestiona Apple o Google. Cancel·la-la abans als ajustos de la botiga del teu mòbil. Si pagues una subscripció mensual a la web, en esborrar el compte es cancel·la i no es torna a cobrar.
Més informació a la nostra política de privacitat.