Condicions generals de contractació

1. Qui ven

• Titular: NEXA ACADEMIA DE OPOSICIONES SL
• NIF: B05733266
• Domicili social: Plaça Balmes, 08850 Gavà (Barcelona)
• Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona, full B-664815
• Telèfon: +34 644 829 305
• Correu electrònic: hola@nexaacademia.com
• Lloc web: nexaacademia.com

2. Què es compra

NEXA ofereix dos serveis independents: la preparació de l'oposició a Mossos d'Esquadra (Oposició) i la del curs bàsic de l'Institut de Seguretat Pública de Catalunya (ISPC). Cada compra dona accés només al servei comprat. Tots els preus inclouen l'IVA.

• Mètode NEXA Oposició · 1 any (99,99 €): el Campus NEXA Oposició i l'app NEXA Oposició durant 12 mesos des de la compra.
• Campus NEXA Oposició · 1 any (69,99 €): accés al campus online de preparació de l'oposició durant 12 mesos des de la compra, sense l'app.
• Mètode NEXA ISPC · 1 any (99,99 €): el Campus NEXA ISPC, l'espai Bulevard (exclusiu d'aquest pla) i l'app NEXA Formació ISPC durant 12 mesos des de la compra.
• Campus NEXA ISPC · 1 any (69,99 €): accés al campus online de preparació del curs bàsic de l'ISPC durant 12 mesos des de la compra, sense l'app ni el Bulevard.
• App NEXA Oposició, sense el campus: subscripció mensual (9,99 € al mes), 6 mesos (49,99 €, pagament únic) o 1 any (79,99 €, pagament únic).
• App NEXA Formació ISPC, sense el campus: subscripció mensual (12,99 € al mes) o 1 any (69,99 €, pagament únic).

A l'app s'hi entra amb el mateix correu de la compra. NEXA és una plataforma privada i independent, sense cap vinculació amb la Generalitat de Catalunya, l'ISPC ni cap cos policial. El contingut és material de suport a l'estudi i no garanteix cap resultat concret.

3. Preu de llançament del Mètode

El preu de llançament del Mètode NEXA (99,99 €) s'aplica a les compres fetes fins al 31 de desembre de 2026 a les 23:59. A partir de l'1 de gener de 2027 el preu serà 179,99 € (Oposició) i 159,99 € (ISPC). Qui compri amb preu de llançament el manté en cada renovació anual, sempre que renovi abans que acabi el seu accés.

4. Compra, pagament i renovació

El pagament es fa amb targeta a través de Stripe Payments Europe, Ltd. En confirmar-se, rebràs al correu indicat la confirmació de la compra, la factura i l'enllaç per crear la contrasenya. Si necessites la factura amb altres dades fiscals, respon aquest correu indicant nom, NIF i adreça.

Pagament únic. El Mètode, el campus i l'app de 6 mesos o d'1 any es paguen una sola vegada. No es renoven sols ni tenen cap càrrec posterior: l'accés dura el període comprat (6 o 12 mesos) des de la compra, o des del final de l'accés que ja tinguis si encara és vigent. Si vols continuar, tornes a comprar.

Subscripció mensual de l'app. L'app mensual es renova automàticament cada mes, amb el mateix import, el mateix dia del mes en què vas comprar, fins que la cancel·lis. Cada cobrament genera la seva factura. La pots cancel·lar en qualsevol moment des del teu compte (apartat Subscripcions) o escrivint a soporte@nexaacademia.com. La cancel·lació evita els cobraments següents i mantens l'accés fins al final del mes ja pagat; no es retornen els períodes ja començats. Si mai canviem el preu de la subscripció, t'ho direm per correu amb antelació i abans del cobrament amb el preu nou, i la podràs cancel·lar sense cap cost.

Les compres fetes dins l'app des de l'App Store o Google Play es cobren i es gestionen a la botiga corresponent (pagament, renovació, cancel·lació i devolucions), segons les seves condicions.

5. Llibres en paper: impressió, enviament i lliurament

Els llibres en paper els imprimeix sota comanda i els envia la nostra impremta, Lulu Press, Inc., a l'adreça que ens indiquis. De moment només enviem a la Península i les Illes Balears: no s'accepten comandes amb una adreça d'enviament de les Canàries, Ceuta, Melilla ni de fora d'Espanya. Abans de pagar veuràs les modalitats d'enviament disponibles, el cost de cadascuna i la data de lliurament estimada. La impressió triga de 3 a 5 dies feiners i el transport, de 7 a 16 dies més segons la modalitat. En cap cas el lliurament superarà els 30 dies des de la compra.

El preu que pagues inclou l'IVA i l'enviament. Si el transportista et reclamés aranzels o despeses de duana, te les retornarem.

Si el llibre arriba fet malbé, amb defectes d'impressió o no arriba, escriu-nos amb una foto a soporte@nexaacademia.com i te n'enviarem un altre sense cap cost o et retornarem els diners. El risc del transport és nostre fins que tens el llibre.

6. Accés immediat i dret de desistiment

Els plans són contingut digital que no es lliura en suport material. Per norma general tindries 14 dies naturals per desistir de la compra. Tanmateix, d'acord amb l'article 103.m) del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (RDL 1/2007), aquest dret no s'aplica quan l'execució comença amb el teu consentiment previ i exprés i amb el teu reconeixement que perds el dret de desistiment.

Per això, al formulari de pagament has de marcar que demanes l'accés immediat i que reconeixes que, un cop començat, perds el dret de desistiment. Sense aquesta casella no es pot completar la compra. La confirmació d'aquest consentiment s'inclou al correu de confirmació.

Això no afecta la garantia legal de conformitat: si el servei no funciona o no correspon al que s'ha descrit, escriu a soporte@nexaacademia.com i ho solucionarem o, si no és possible, et retornarem l'import que correspongui.

Llibres en paper. Els llibres en paper sí que tenen dret de desistiment: tens 14 dies naturals des que el reps per desistir sense donar cap motiu. N'hi ha prou amb un missatge clar a soporte@nexaacademia.com o amb el formulari de sota. Et direm on retornar el llibre; el cost de la devolució va a càrrec teu. Et retornarem tot el que vas pagar, inclòs l'enviament estàndard, en un màxim de 14 dies i pel mateix mitjà de pagament, i podem esperar a rebre el llibre, o la prova que l'has enviat, abans de fer-ho. Si el llibre forma part d'un pack amb el campus, pots desistir del llibre i et retornem la part del preu que li correspon. La garantia legal dels llibres és de 3 anys.

Formulari de desistiment. A l'atenció de NEXA ACADEMIA DE OPOSICIONES SL, Plaça Balmes, 08850 Gavà (Barcelona), soporte@nexaacademia.com: «Us comunico que desisteixo del meu contracte de compra del bé següent: [llibre o pack]. Demanat el / rebut el: [data]. Nom i adreça: [nom i adreça]. Data: [data]. Signatura (només si s'envia en paper).»

7. Compte i ús personal

L'accés és personal i intransferible. No es pot compartir el compte, revendre l'accés ni copiar, descarregar massivament, gravar o difondre el contingut. NEXA pot suspendre el compte si detecta un ús que vulneri aquestes condicions, després d'haver-te avisat, i sens perjudici de les accions legals que corresponguin.

8. Propietat intel·lectual

Tot el contingut (preguntes, resums, esquemes, casos, àudios, vídeos, disseny i marca) és de NEXA ACADEMIA DE OPOSICIONES SL o s'utilitza amb autorització. La compra dona una llicència d'ús personal durant el període contractat, no cap dret sobre el contingut.

9. Correccions amb intel·ligència artificial

Algunes correccions de respostes obertes les genera automàticament una intel·ligència artificial. Són orientatives i poden tenir errors: en cas de dubte, manen el temari i les bases oficials.

10. Disponibilitat i canvis de contingut

Treballem perquè el campus estigui disponible sempre, però hi pot haver aturades de manteniment o incidències tècniques. El contingut s'actualitza quan canvia el temari; podem afegir, millorar o substituir materials sempre que el pla mantingui les característiques essencials descrites.

11. Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol consulta o reclamació: soporte@nexaacademia.com, per telèfon al +34 644 829 305 o per correu postal a Plaça Balmes, 08850 Gavà (Barcelona). Responem en un màxim de 15 dies. Tens a la teva disposició fulls oficials de reclamació.

12. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, et pots adreçar als jutjats del teu domicili i a l'Agència Catalana del Consum.