Traducción pendiente de revisión. En caso de discrepancia, prevalece la versión en catalán.
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales en la web nexaacademia.com, en el campus y en la app NEXA (NEXA · Test Mossos i ISPC, para Android e iOS), según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Responsable
- Titular: NEXA ACADEMIA DE OPOSICIONES SL
- NIF: B05733266
- Domicilio social: Plaça Balmes, 08850 Gavà (Barcelona)
- Datos registrales: Registre Mercantil de Barcelona, full B-664815
- Teléfono: +34 644 829 305
- Correo electrónico: hola@nexaacademia.com
- Sitio web: nexaacademia.com
Para cualquier cuestión de privacidad: privacidad@nexaacademia.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Compras un plan | Correo, nombre, datos de facturación y del pago (la tarjeta la trata Stripe; nosotros no la vemos) | Gestionar la compra, darte acceso, facturar y atenderte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal fiscal (art. 6.1.c) |
| Usas el campus | Correo, nombre y foto (opcionales), progreso, respuestas, resultados y preferencias | Prestar el servicio: plan de estudio, repaso, correcciones y estadísticas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Corriges una respuesta abierta con IA | El texto de tu respuesta (sin nombre ni correo) | Generar la corrección automática | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Comparativa anónima (si la activas) | Tu mejor nota por UF, sin identificarte | Mostrarte tu posición respecto a otros alumnos | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en el Perfil |
| Creas un aviso de convocatorias | Correo, los filtros del aviso y cuándo lo confirmaste | Escribirte cuando hay convocatorias nuevas o cambios | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en el enlace de baja de cada correo |
| Aceptas recibir novedades y ofertas (casilla opcional en la compra) | Correo, y cuándo y dónde dijiste que sí | Enviarte novedades y ofertas de NEXA por correo | Consentimiento (art. 6.1.a; art. 21 LSSI), revocable en el enlace de baja de cada correo |
| Nos escribes | Correo y el contenido del mensaje | Responderte | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Dejas una opinión | Estrellas, texto y el nombre público que elijas | Calcular la nota media y, si lo autorizas, mostrarla en la web | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable retirando la opinión |
| Compras desde la app (App Store o Google Play) | Identificador de cliente y recibo de la tienda | Activar y renovar el acceso comprado | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Compras un libro en papel | Nombre, dirección de envío y teléfono de contacto | Imprimirlo, enviarlo y atender las incidencias de la entrega | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Haces una reclamación o desistes de una compra | Correo, pedido y contenido de la solicitud | Atenderla y poder acreditarlo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales.
Los datos que te pedimos al comprar o al crear la cuenta son necesarios para prestarte el servicio: sin ellos no podemos darte acceso. El resto (foto, nombre público, opiniones, avisos y novedades) son opcionales.
3. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y progreso: mientras tengas acceso y hasta 12 meses después, por si renuevas; después se borran.
- Datos de compra y facturación: 6 años (Código de Comercio) y el tiempo que exija la normativa fiscal.
- Avisos de convocatorias y consentimiento de novedades: hasta que pidas la baja.
- Opiniones: hasta que las retires.
- Dirección de envío de los libros: 3 años, el plazo de la garantía legal.
- Reclamaciones y desistimientos: 6 años.
4. Quién tiene acceso (encargados del tratamiento)
No vendemos ni cedemos datos a terceros. Los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, estos proveedores:
- Vercel Inc. (alojamiento de la web).
- Neon (Databricks Inc.) (base de datos, servidores en Fráncfort, UE).
- Cloudflare Inc. (almacenamiento de audios y vídeos, jurisdicción UE).
- Stripe Payments Europe, Ltd. (pagos).
- Resend Inc. (envío de correos, región UE).
- Anthropic PBC (corrección automática de respuestas abiertas).
- Google Ireland Ltd. (correo corporativo).
- RevenueCat, Inc. (gestión de las compras hechas dentro de la app).
- Lulu Press, Inc. (impresión y envío de los libros en papel: recibe el nombre, la dirección y el teléfono de envío).
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento cuando quieras, escribiendo a privacidad@nexaacademia.com. Te responderemos en un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Puedes borrar la cuenta y los datos asociados desde el perfil de la app o escribiéndonos. Si compras dentro de la app, el pago lo tratan Apple o Google como responsables independientes, según sus políticas; nosotros solo recibimos la confirmación.
6. Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo resistente (scrypt), las conexiones van siempre cifradas (HTTPS) y el acceso interno a los datos está limitado a las personas que lo necesitan.
7. Menores
Los planes están pensados para personas mayores de edad. No contratamos con menores de 18 años.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, lo indicaremos en esta página con la fecha de actualización y, si es relevante, te avisaremos por correo.